Poste

Réceptionniste

Le Fiddler Lake Resort est actuellement à la recherche de personnes dynamiques pour se joindre à son équipe. Venez travailler dans un cadre idyllique au cœur des Laurentides. N’attendez plus, postulez dès maintenant !

Vous recherchez un emploi dans un cadre naturel enchanteur ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle, une connaissance informatique de base, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome, cette opportunité pourrait vous intéresser.

Responsabilités principales

  • Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée;
  • Répondre aux courriels et aux appels téléphoniques, effectuer, modifier ou annuler les réservations;
  • Préparer et gérer les arrivées et les départs des clients;
  • Suivre les standards et procédures établis pour assurer un service de qualité;
  • Effectuer l'encaissement des frais de séjour des clients;
  • Fournir des informations sur les activités du Resort et sur les attractions de la région;
  • Gérer les petites plaintes des clients de manière professionnelle et empathique;
  • Effectuer des ventes, des paiements, des remboursements et des dépôts;
  • Assurer la vente de produits dans le petit magasin;
  • Effectuer toutes les autres tâches liées au poste de réceptionniste.

Compétences et exigences

  • Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle (1 à 6 mois);
  • Capacité à être autonome, polyvalent(e) et organisé(e);
  • Sens de l'initiative et capacité à résoudre les problèmes;
  • Doit aimer travailler avec le public et être doté(e) d'excellentes compétences en communication;
  • Disponibilité et flexibilité dans les tâches et les horaires (jour/soir, semaine/fin de semaine);
  • Maîtrise du bilinguisme (français et anglais);
  • Habiletés pour la communication écrite et verbale (français et anglais);
  • Connaissances de base des systèmes informatiques.
  • Habileté à manipuler de l'argent.

Conditions de travail

  • Salaire offert : 18,50$ par heure
  • Nombre d'heures par semaine : entre 16 heures et 24 heures
  • Statut d'emploi : permanent, temps partiel en présentiel
  • Horaires de travail : 8h du lundi au vendredi, avec disponibilité la fin de semaine et les jours fériés
  • Quart de travail : jour / soir
  • Date prévue d'entrée en fonction : effectif immédiatement

Rejoignez notre équipe et profitez d'un environnement de travail stimulant et dynamique au Centre de Villégiature Lac Fiddler, situé au cœur des splendides Laurentides. Vous pourrez admirer la beauté naturelle de la région, avec ses montagnes majestueuses, ses lacs et ses sentiers pittoresques, tout en vous épanouissant professionnellement grâce aux opportunités d'apprentissage offertes.

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